Hur en självbetjäningskiosk kan hjälpa ditt företag

• Som företagare är det alltid en prioritering att hitta sätt att effektivisera verksamheten och förbättra kundservice. Om du driver en upptagen restaurang eller detaljhandel kan en självbetjäningskiosk hjälpa dig att göra just det. Vad är en självbetjäningskiosk? En självbetjäningskiosk är en interaktiv pekskärm som gör att kunder kan köpa produkter eller tjänster utan hjälp av en anställd. Det innehåller hårdvaru- och mjukvarukomponenter som gör det möjligt för kunder att bläddra bland objekt, göra beställningar och betala oberoende.
• Hårdvarukomponenten är en skärmenhet som är fixerad på plats till ytor som väggar, bänkskivor eller golvstativ. Programvarukomponenten är en kioskapplikation som gör att du kan utforma ett beställningsarbetsflöde som passar ditt företag. Hur en självbetjäningskiosk kan hjälpa din BusinessImprove Space Management. En kiosk med självbetjäning kan spara betydande motutrymme. Fyrkantig kiosk, till exempel, kan fixas på väggar, räknare eller golvstativ, så att du kan anpassa enheten så att det passar in i ditt utrymme utan att göra några större strukturella förändringar i din restaurang eller butik. För att vägleda trafikflödet mot din självbetjäningskiosk ska du överväga att göra ordningen här i närheten.  Restaurangernas framtid: 2025 EditionAccess 2025 -rapporten -/^Håll dina arbetskostnader i linje, inte dina kunder. Kund kan fullfölja beställningar med liten eller ingen personaluppmärksamhet på en självbetjäningskiosk. Detta hjälper till att frigöra anställda för andra viktiga aktiviteter som drar nytta av mänsklig interaktion. Enligt den kvadratiska framtiden för restaurangrapporten sa alla (100%) undersökta restaurangledare att de använder teknik och automatisering för att hjälpa till att fylla kritiska luckor när de inte är helt bemannade. Trettiosex procent förlitar sig på automatisering och teknik specifikt för att acceptera kundorder.
• Ombord på en självbetjäningskiosk kan vara särskilt användbar om ditt företag har en kort personal eller, som många restauranger, upplever högre arbetskraftskostnader på grund av stigande minimilönskrav. Ge kunder mer kontroll och en bättre kundupplevelse. I självbetjäningsläge har kunderna fullständig kontroll över sina beställningar, så att de kan välja objekt de behöver snabbt och kolla in snabbare. För upptagna restauranger med höga atmosfärer kan detta översätta till färre ordningsfel och kortare väntetider, vilket hjälper till att förbättra kundupplevelsen totalt sett. “We operate in small, loud spaces — with busy indoor restaurant locations and food trucks. Square Kiosk improves our order accuracy by avoiding misheard orders when diners self-order from our menu,” Danielle Murcia, chief operating officer at Crepes Bonaparte told Square.Increase your revenue.Adding a kiosk to your restaurant or storefront can also help bring in more sales. För det första erbjuder självbetjäningskiosker kunder anonymitet, så att kunder kan beställa fler artiklar eller göra speciella förfrågningar utan att känna sig bedömda. Hur översätter detta till högre försäljning? I en studie från 2014 ökade marknadsandelen för svårt att uttala artiklarna med 8,4% via självbetjäningskanaler.  
• För det andra tillåter självbetjäningskiosker dig att ställa in välplanerade försäljning och andra incitament som kan presenteras för kunder på ett noggrant betraktat som sätt. Många beställningsplattformar, som Square Kiosk, inkluderar visuella menyer med försäljningsfunktioner som föreslår ytterligare objekt baserade på kundens beställning. Detta kan hjälpa till att driva kontrollgenomsnitt genom att uppmuntra tillägg som sidor och drycker eller uppmärksamma buntade måltider. Kunder som beställer på kiosker på Shake Shack, till exempel, spenderar nästan 10% mer i genomsnitt jämfört med dem som beställer på kassörer.  

Få bättre kundinsikt.

    Därefter matchar specifikationer mot dina krav. Om det är ett viktigt krav, överväg en kompakt enhet som fyrkantig kiosk, som kan fixas var som helst - på en vägg, en plan yta eller golvstativ. En kompakt design kan också ge dig utrymme att lägga till mer än en kiosk i din butik eller restaurang för att ta ännu fler beställningar. Ställ in din kiosk.Choose en bra plats i din butik eller restaurang. Beroende på enheten du väljer kanske du inte behöver en tekniker för att installera den. Till exempel ingår all den monteringshårdvaran som behövs för att installera fyrkantig kiosk i rutan, vilket kräver servicebesök. Dessutom, om du ändrar dig om en kioskplats, kan du avinstallera den och flytta den till en annan plats. Marknadsför din kiosk. Din självbetjäningskiosk är bara till hjälp om dina kunder använder den. Informera kunder om din kiosk och hitta sätt att öka adoptionen. Skyltar i butiken kan introducera kunder till kiosken och ge enkla instruktioner. Du kan också uppmuntra kunder att använda kiosken genom att erbjuda en rabatt på beställningar som görs via självbetjäningskiosken.